Video de capacitación para socios: una demo que tus revendedores pueden reutilizar de verdad, en su idioma
Si vendes a través de revendedores, distribuidores o MSP, ahora mismo cada socio improvisa tu demo a partir de una presentación y del recuerdo de una llamada de capacitación de hace dos trimestres. Un paso a paso verificado les da a todos la misma ejecución, en una versión indicada, en su propio idioma.
Esto es para ti si
- Tienes un portal de socios o una line card, y socios que hacen demos en tu nombre.
- Hoy, la capacitación de socios es una llamada grabada de dos horas que nadie vuelve a ver.
- Tus socios venden en mercados cuyo idioma no cubre tu material de capacitación.
- La primera demo a un cliente de un socio nuevo tarda meses en llegar porque su puesta en marcha es lenta.
No es para ti si
- Tus socios revenden sin hacer nunca una demostración del producto.
- Quieres una campaña de marketing para socios, no una prueba de producto. Es otro trabajo.
La grabación de dos horas
La capacitación de socios suele consistir en una larga sesión grabada que lo cubre todo, lo que significa que no responde rápido a ninguna pregunta concreta y se ve una sola vez. Lo que un socio necesita el martes por la tarde son cuatro minutos sobre el único flujo de trabajo por el que preguntó su cliente potencial.
Cortar ese mismo contenido en piezas del tamaño de una tarea es la mayor parte de la mejora, y es la razón por la que la capacitación de socios es un primer lote natural: las tareas ya se conocen, porque son las que los socios siguen haciendo mal.
Una ejecución cubre todos los idiomas
Graba el recorrido de clics una vez. Nárralo y subtítulalo para cada mercado. El socio de Madrid y el socio de Varsovia muestran la misma compilación, los mismos pasos y el mismo resultado, que es lo que de verdad exige la coherencia en todo un canal.
En un canal, el control de versiones importa más
Un socio que muestra una versión que lanzaste hace dieciocho meses es peor que ninguna demo, porque el cliente potencial concluye que el producto parece anticuado. Con las etiquetas de versión y las nuevas ejecuciones, la biblioteca de capacitación avanza cuando avanza el producto.
Preguntas
¿Pueden los socios publicar estos videos en sus propios sitios?
Los videos son tuyos y tú decides. La mayoría de los proveedores dan a sus socios un conjunto no listado para la capacitación y publican ellos mismos los dirigidos a clientes.
¿Cuántos idiomas puede cubrir una sola ejecución?
El inglés y el chino se producen internamente; el alemán, el japonés y el español, bajo pedido. Una sola grabación sirve para todos porque el idioma es posproducción, no una segunda ejecución.
Empieza por estos
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