Wideo do przygotowania partnerów: jedno demo, z którego resellerzy naprawdę mogą korzystać wielokrotnie, w swoim języku

To rozwiązanie jest dla Państwa, jeśli

• Mają Państwo portal partnerski lub zestawienie linii produktów (line card), a partnerzy prezentują demo w Państwa imieniu.
• Szkolenie partnerów to dziś dwugodzinne nagranie rozmowy, do którego nikt nie wraca.
• Partnerzy sprzedają na rynkach, których języka nie obejmują Państwa materiały dla partnerów.
• Pierwsze demo nowego partnera u klienta to kwestia miesięcy, bo wdrożenie partnera przebiega powoli.

Nie jest, jeśli

• Partnerzy odsprzedają produkt, nigdy go nie prezentując.
• Potrzebna jest kampania marketingowa dla partnerów, a nie dowód działania produktu. To inne zadanie.

Dwugodzinne nagranie

Przygotowanie partnerów ma zwykle postać długiej nagranej sesji, która obejmuje wszystko, a więc na żadne konkretne pytanie nie odpowiada szybko i jest oglądana raz. Partner we wtorek po południu potrzebuje czterech minut o tym jednym procesie, o który zapytał jego potencjalny klient.

Podzielenie tych samych treści na fragmenty odpowiadające zadaniom to większość korzyści i właśnie dlatego materiały dla partnerów to naturalna pierwsza partia: zadania są już znane, bo to te, w których partnerzy wciąż popełniają błędy.

Jeden przebieg obejmuje wszystkie języki

Ścieżkę kliknięć nagrywa się raz. Narrację i napisy przygotowuje się osobno dla każdego rynku. Partner w Madrycie i partner w Warszawie pokazują tę samą kompilację, te same kroki i ten sam wynik, a właśnie tego faktycznie wymaga spójność w całym kanale.

W kanale partnerskim wersjonowanie ma większe znaczenie

Partner pokazujący wersję wydaną osiemnaście miesięcy temu to coś gorszego niż brak demo, bo potencjalny klient uznaje, że produkt wygląda na przestarzały. Dzięki znacznikom wersji i ponownym przebiegom biblioteka materiałów dla partnerów zmienia się razem z produktem.

Pytania

Czy partnerzy mogą publikować te filmy na własnych stronach?

Filmy należą do Państwa i to Państwo decydują. Większość dostawców przekazuje partnerom niepubliczny zestaw szkoleniowy, a filmy przeznaczone dla klientów publikuje samodzielnie.

Ile języków może objąć jeden przebieg?

Angielski i chiński przygotowujemy we własnym zespole; niemiecki, japoński i hiszpański na życzenie. Jedno nagranie służy wszystkim wersjom, bo język to kwestia postprodukcji, a nie drugiego przebiegu.