Vídeo de capacitação de parceiros: uma demo que as suas revendas realmente conseguem reaproveitar, no idioma delas
Se você vende por meio de revendas, distribuidores ou MSPs, hoje cada parceiro improvisa a sua demo a partir de uma apresentação e da lembrança de uma chamada de treinamento de dois trimestres atrás. Um passo a passo verificado dá a cada um deles a mesma execução, em uma versão informada, no próprio idioma.
Serve para você se
- Você tem um portal de parceiros ou um line card, e parceiros que fazem demos em seu nome.
- Hoje, treinamento de parceiros significa uma chamada gravada de duas horas que ninguém assiste de novo.
- Os parceiros vendem em mercados cujo idioma o seu material de capacitação não cobre.
- Um novo parceiro leva meses para fazer a primeira demo para um cliente, porque o ramp-up é lento.
Não serve, se
- Os parceiros revendem sem nunca demonstrar o produto.
- Você quer uma campanha de marketing com parceiros, e não prova do produto. É outro trabalho.
A gravação de duas horas
A capacitação de parceiros costuma existir como uma longa sessão gravada que cobre tudo, o que significa que ela não responde rápido a nenhuma pergunta específica e é assistida uma vez só. Na terça à tarde, um parceiro precisa de quatro minutos dedicados ao fluxo de trabalho específico sobre o qual o potencial cliente dele perguntou.
Cortar o mesmo conteúdo em partes do tamanho de uma tarefa já é a maior parte do ganho, e é por isso que a capacitação de parceiros é um primeiro lote natural: as tarefas já são conhecidas, porque são justamente as que os parceiros continuam errando.
Uma execução cobre todos os idiomas
Grave o caminho de cliques uma vez. Narre e legende para cada mercado. O parceiro em Madri e o parceiro em Varsóvia demonstram o mesmo build, as mesmas etapas e o mesmo resultado, que é o que a consistência em um canal realmente exige.
Em um canal, o versionamento importa mais
Um parceiro demonstrando uma versão que você lançou há dezoito meses é pior do que nenhuma demo, porque o potencial cliente conclui que o produto parece ultrapassado. Com tags de versão e reexecuções, a biblioteca de capacitação muda quando o produto muda.
Perguntas
Os parceiros podem publicar esses vídeos nos próprios sites?
Os vídeos são seus, e a decisão também. A maioria dos fornecedores entrega aos parceiros um conjunto não listado para capacitação e publica por conta própria os vídeos voltados para clientes.
Quantos idiomas uma execução consegue cobrir?
Inglês e chinês são produzidos com equipe própria; alemão, japonês e espanhol, sob demanda. Uma gravação atende a todos eles porque o idioma é pós-produção, não uma segunda execução.
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