Vidéo de formation des partenaires : une démo que vos revendeurs peuvent vraiment réutiliser, dans leur langue

C'est pour vous si

• Vous avez un portail partenaires ou une line card, et des partenaires qui font des démos en votre nom.
• Aujourd'hui, la formation des partenaires se résume à une session enregistrée de deux heures que personne ne revoit.
• Vos partenaires vendent sur des marchés dont vos supports de formation ne couvrent pas la langue.
• La première démo client d'un nouveau partenaire n'arrive qu'au bout de plusieurs mois, parce que la montée en compétence est lente.

Ce n'est pas pour vous si

• Vos partenaires revendent sans jamais faire de démonstration du produit.
• Vous voulez une campagne de marketing partenaire plutôt qu'une preuve produit. C'est un autre métier.

L'enregistrement de deux heures

La formation des partenaires prend généralement la forme d'une longue session enregistrée qui couvre tout : elle ne répond donc rapidement à aucune question précise, et on ne la regarde qu'une fois. Ce dont un partenaire a besoin le mardi après-midi, ce sont quatre minutes sur le processus précis dont son prospect lui a parlé.

Découper ce même contenu en courtes séquences, une par tâche, apporte l'essentiel du gain, et c'est pourquoi la formation des partenaires est un premier lot tout trouvé : les tâches sont déjà connues, puisque ce sont celles sur lesquelles les partenaires se trompent sans cesse.

Une seule exécution pour toutes les langues

Enregistrez le parcours de clics une fois. Ajoutez voix off et sous-titres pour chaque marché. Le partenaire de Madrid et celui de Varsovie montrent la même version, les mêmes étapes et le même résultat, et c'est ce qu'exige réellement la cohérence au sein d'un réseau de distribution.

La gestion des versions compte davantage dans un réseau de distribution

Un partenaire qui présente une version que vous avez sortie il y a dix-huit mois, c'est pire que pas de démo du tout, car le prospect en conclut que le produit a l'air daté. Grâce aux étiquettes de version et aux réexécutions, la bibliothèque de formation évolue en même temps que le produit.

Questions

Les partenaires peuvent-ils publier ces vidéos sur leurs propres sites ?

Les vidéos vous appartiennent, c'est vous qui décidez. La plupart des éditeurs remettent à leurs partenaires un ensemble de vidéos non répertoriées pour la formation, et publient eux-mêmes celles destinées aux clients.

Combien de langues une seule exécution peut-elle couvrir ?

L'anglais et le chinois sont produits en interne ; l'allemand, le japonais et l'espagnol sur demande. Un seul enregistrement sert pour toutes, car la langue relève de la postproduction, pas d'une seconde exécution.