Video de producto para empresas de código abierto: cuando la comunidad responde las preguntas que deberías responder tú

Esto es para ti si

• Hay un plan gratuito o una edición comunitaria que cualquiera puede instalar, así que nada impide una ejecución limpia.
• Existe una edición de pago o empresarial cuyas diferencias están mal explicadas en video.
• Los tutoriales de la comunidad sobre tu proyecto se ven claramente desactualizados tras una versión mayor.
• Tu responsable de DevRel o de documentación es la única persona que hace videos, y no es su trabajo principal.

No es para ti si

• El proyecto no tiene capa comercial y nadie tiene financiación para ocuparse de la cobertura.
• Prefieres que la explicación quede por completo en manos de la comunidad, y es una postura legítima.

El problema concreto: la proporción de videos de terceros

Cuenta los videos sobre tu proyecto en YouTube y cuenta cuántos son tuyos. La diferencia no es un fallo de marketing, es el aspecto que tiene la popularidad. El problema es que el tutorial de un desconocido de hace dos versiones mayores es lo primero que sigue un usuario nuevo, y cuando falla, la impresión es que falló tu software.

No puedes retirar esos videos y tampoco deberías querer hacerlo. Puedes publicar a su lado la respuesta actual, versionada y verificada.

La edición comunitaria es toda la ventaja

Para la mayoría de los proveedores, el primer obstáculo es el acceso al entorno. En un proyecto de código abierto no existe: la compilación es pública, así que se puede producir un paso a paso sin contrato, sin NDA y sin arquitecto de soluciones. Por eso esta categoría puede pasar de un video a veinte más rápido que ninguna otra.

Los dos videos que se pagan solos

• La actualización a la última versión mayor, con el cambio incompatible en pantalla y su solución.
• La comparativa honesta entre la edición comunitaria y la empresarial, mostrando la función empresarial haciendo lo que tiene que hacer, en lugar de una tabla que afirma que lo hace.

Preguntas

¿Podemos publicar estos videos en nuestro propio canal?

Sí. Los videos son tuyos y puedes publicarlos donde quieras. Nos reservamos el derecho a mostrarlos como ejemplos, salvo que nos pidas que no lo hagamos.

¿Se indicará que lo hizo una IA?

Sí, en la descripción de cada video, siempre. El operador es una IA y la verificación es humana. Ante un público de código abierto, esa transparencia genera más confianza de la que cuesta.