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面向开源公司的产品视频:当社区在回答本该由您来回答的问题
如果您的项目很受欢迎,关于它的视频早就有很多了,制作者并不在您公司工作,用的也是您已经不再发布的版本。这既是一种认可,也是一种隐患,因为付费客户正是根据这些内容来评估您的。
适合您的情况
- 有任何人都能安装的免费版或社区版,所以没有什么会妨碍一次干净的运行。
- 有付费版或企业版,但它们的差异在视频里讲得很不清楚。
- 一次大版本更新之后,社区为您的项目做的教程明显过时了。
- 只有您的开发者关系(DevRel)人员或文档负责人在做视频,而这并不是他们的主要工作。
不适合的情况
- 项目没有商业化的部分,也没有人拿着经费去关心覆盖率。
- 您更希望讲解完全交给社区来做,这也是一种合理的立场。
具体问题:第三方视频占比
数一数 YouTube 上关于您项目的视频,再数一数其中有多少是您自己做的。两者之间的差距并不是营销失败,而是受欢迎的项目本来的样子。问题在于,新用户最先照着做的,是陌生人在两个大版本之前录的教程,一旦出错,留下的印象就是您的软件出了问题。
您无法下架那些视频,也不应该想着这么做。您可以在它们旁边,发布当前的、带版本号的、经过验证的答案。
社区版就是全部优势所在
对大多数厂商来说,第一道阻力是环境访问。开源项目没有这道阻力:构建版本是公开的,所以无需合同、保密协议或解决方案架构师,就能制作实操演示。这也是为什么这类厂商从一个视频做到二十个,能比其他任何类别都快。
两个自己就能收回成本的视频
- 跨越上一个大版本的升级路径,把破坏性变更和修复方法都呈现在屏幕上。
- 坦诚的社区版与企业版对比,展示企业版功能把事情做成,而不是用一张表格声称它能做到。
常见问题
我们可以把这些视频发布到自己的频道上吗?
可以。视频归您所有,您可以发布到任何地方。除非您要求我们不要这样做,我们保留将其作为样片展示的权利。
你们会说明视频是 AI 做的吗?
会,每个视频的描述里都会写明,始终如此。操作员是 AI,验证由人完成。面对开源受众,这种披露赢得的信任比它带来的损失更多。
一个产品,一个任务,一句话。首个样片免费。
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